Programma

Excellente (zorg-)organisaties onderscheiden zich door een aantal kenmerken: sterke managers, enthousiaste medewerkers, meer innovatie, hogere kwaliteit met minder of hetzelfde budget en tevreden klanten. Zo’n organisatie is aantrekkelijk is voor talent en genereert betere financiële resultaten. Alexander Tolmeijer deelt tijdens het seminar de 35 kenmerken en 5 succesfactoren om te bouwen aan een High Performance Tandartsenpraktijk. Ook deelt hij de drie belangrijkste HPO-verbeterpunten binnen tandartsenpraktijken. Voor het bepalen van de succesfactoren van een High Performance Organisatie (HPO) zijn verspreid over vijf jaar ruim 290 wetenschappelijke en managementpublicaties bestudeerd. Organisaties die goed presteren op de kenmerken die hieruit naar voren zijn gekomen, laten betere financiële- en strategische prestaties zien. Kom er alles over te weten tijdens het seminar. Als basis voor de getoonde inzichten en cijfers, gebruiken we de resultaten van het onderzoek dat we vooraf onder alle deelnemers van de Masterclass op zaterdag doen. (Tip! Schrijf je ook in voor de Masterclass op zaterdag en krijg kosteloos de een High Performance Organisatie (HPO)-meting. Op basis van jouw eigen HPO-rapportage ga je die dag aan de slag met een verbeterproject voor jouw praktijk!)

De gemiddelde tandheelkundige praktijk kent een gevarieerd personeelsbestand met medewerkers van verschillende generaties. Medewerkers uit de ene generatie werken vaak al jaren bij dezelfde praktijk, terwijl de generatie millennials nu de arbeidsmarkt betreedt. Vaak is er sprake van onbegrip tussen deze twee. De ambitieuze millenial heeft over het algemeen grote behoefte aan afwisseling, terwijl eerdere generaties vaak liever de dingen blijven doen ‘zoals we ze al jaren doen’. Zij staan vaak sceptischer tegenover veranderingen in de praktijk. Deze verschillen niet bestrijden, maar omarmen kan een enorme positieve uitwerking hebben. Met een aantal ‘spelregels’ kunnen verschillende generaties elkaar juist versterken, omdat ze complementair zijn. Krijg tijdens deze lezing de tips & tools om die verschillende werkstijlen te verbinden en in te zetten als kracht. Je krijgt inzicht in de behoeften van iedere generatie en leert hoe je daarop het beste kunt aansturen, begeleiden en samenwerken. Leerdoelen: inzicht in de verschillen tussen generatie X en Y, verschillende wijze van aansturen en begeleiden van generatie X en Y en tools hoe generatie X en Y beter met elkaar kunnen samenwerken.

Alexander Tolmeijer geeft je de tools voor het doorvoeren van verbeteringen met het team. Hij bespreekt bekende valkuilen aan de hand van praktijkervaring en laat zien waar en hoe andere praktijken zich het afgelopen jaar verbeterd hebben, zoals een agenda met een preventierooster en het reduceren van drukte bij de receptie en telefoon. Leer meer over Lean, een gestructureerde en bewezen managementmethode voor een betere praktijkvoering en samenwerking.

Wat iedere tandarts en praktijkmanager zou moeten weten over leiderschap

De meeste collega's zijn het er wel over eens: leiderschap is belangrijk. Maar echt makkelijk is het niet. Want: wat is eigenlijk goed leiderschap?
- Hoe zorg je dat het werk goed gedaan wordt?
- Dat het ook een beetje leuk is om samen te werken?
- Dat je samen blijft leren en ontwikkelen?

En niet onbelangrijk..
- Hoe zorg je dat je hier niet alleen over nadenkt, maar het ook echt doet?

Ben Tiggelaar gaat in op deze en andere vragen tijdens een middagsessie van twee uur. Evidence based én superpraktisch. Over leidinggeven aan anderen én leidinggeven aan jezelf.

Wie is Ben Tiggelaar?
Dr. Ben Tiggelaar is een van Nederlands meest gevraagde sprekers en docenten. Hij studeert al ruim 30 jaar op leiderschap, verandering en menselijk gedrag.
Vanaf 2000 bereikten maar liefst acht van zijn boeken (o.a. Dromen, durven, doen en De Ladder) de nummer één positie in de Nederlandse management top 100.
Daarnaast is Ben bekend van zijn seminars (MBA in één dag); zijn podcast en radioshow (elke week bij BNR); en zijn columns (elk weekend in NRC). Tevens doceert hij aan diverse universiteiten en business-schools, onder meer IE in Madrid, de Vrije Universiteit in Amsterdam en de Vlerick Business School in Gent.

Wat iedere tandarts en praktijkmanager zou moeten weten over leiderschap

De meeste collega's zijn het er wel over eens: leiderschap is belangrijk. Maar echt makkelijk is het niet. Want: wat is eigenlijk goed leiderschap?
- Hoe zorg je dat het werk goed gedaan wordt?
- Dat het ook een beetje leuk is om samen te werken?
- Dat je samen blijft leren en ontwikkelen?

En niet onbelangrijk..
- Hoe zorg je dat je hier niet alleen over nadenkt, maar het ook echt doet?

Ben Tiggelaar gaat in op deze en andere vragen tijdens een middagsessie van twee uur. Evidence based én superpraktisch. Over leidinggeven aan anderen én leidinggeven aan jezelf.

Wie is Ben Tiggelaar?
Dr. Ben Tiggelaar is een van Nederlands meest gevraagde sprekers en docenten. Hij studeert al ruim 30 jaar op leiderschap, verandering en menselijk gedrag.
Vanaf 2000 bereikten maar liefst acht van zijn boeken (o.a. Dromen, durven, doen en De Ladder) de nummer één positie in de Nederlandse management top 100.
Daarnaast is Ben bekend van zijn seminars (MBA in één dag); zijn podcast en radioshow (elke week bij BNR); en zijn columns (elk weekend in NRC). Tevens doceert hij aan diverse universiteiten en business-schools, onder meer IE in Madrid, de Vrije Universiteit in Amsterdam en de Vlerick Business School in Gent.